Adatvédelmi szabályzat

Ez a szabályzat az ensobyrolandcsodo.com weboldalra és az ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokra (előrendelés, partnerprogram, hírlevél, blog) vonatkozik. Az adatkezelés az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) megfelelően történik.

• Név: Csodó Roland
• E-mail: info@ensobyrolandcsodo.com
• Weboldal: https://www.ensobyrolandcsodo.com

Kérdés, adatkezeléssel kapcsolatos kérelem vagy panasz esetén az e-mail címen fordulhatsz hozzánk.

• Kapcsolattartási adatok: név, e-mail-cím, telefonszám.
• Szállítási adatok: szállítási cím, csomagpont választása, ország.
• Rendelési adatok: megrendelt kiadás, darabszám, dedikálási kérés, ajánlói kód.
• Fizetési adatok: a Stripe rendszerén keresztül kezelt visszaigazolás; bankkártya adatokat nem tárolunk.
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközinformáció, sütikkel kapcsolatos adatok.

• Előrendelések teljesítése, visszaigazolása és kiszállítása.
• Ügyfélszolgálat és kapcsolattartás.
• Partnerprogram működtetése, jutalékok nyilvántartása és kifizetése.
• Hírlevél küldése, kizárólag az erre előzetesen hozzájárult felhasználóknak.
• Weboldal biztonságának és teljesítményének javítása.
• Jogi kötelezettségek teljesítése (pl. számvitel).

• Szerződés teljesítése: az előrendelés feldolgozása és kiszállítása.
• Jogi kötelezettség: számlázási és adózási előírások betartása.
• Hozzájárulás: hírlevél, marketing, opcionális sütik.
• Jogos érdek: csalásmegelőzés, weboldal biztonsága, hibakeresés.

Személyes adataidat csak olyan mértékben adjuk át harmadik feleknek, amennyire az a szolgáltatás nyújtásához szükséges:

• Stripe: bankkártyás fizetések feldolgozása. A Stripe saját adatvédelmi szabályzata irányadó.
• Futár/postai szolgáltatók: a csomag kiszállításához szükséges név, cím és elérhetőség.
• Csomagpont-szolgáltatók: Foxpost, Paketa vagy más csomagpont-hálózat a kiválasztott átvételi pont kezeléséhez.
• Cloud/hosting szolgáltató: az adatok tárolása és a weboldal működtetése.
• E-mail szolgáltató: rendelési visszaigazolások és hírlevelek kézbesítése.

A bankkártya adatokat soha nem látjuk és nem tároljuk. A fizetés a Stripe biztonságos, PCI-kompatibilis rendszerén keresztül történik. A Stripe csak a fizetés sikerességéről vagy sikertelenségéről küld visszaigazolást számunkra.

A weboldal sütiket használ a működéshez és a felhasználói élmény javításához:

• Alapvető sütik: szükségesek a kosár, az előrendelési folyamat és a bejelentkezés működéséhez.
• Analitikai sütik: segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók az oldalt. Ezek csak hozzájárulásod esetén aktiválódnak.

A rendelési és kapcsolattartási adatokat a kiszállítás és a jogszabályban előírt számviteli megőrzési kötelezettség teljesítéséig őrizzük meg. A hozzájáruláson alapuló adatokat (pl. hírlevél) a hozzájárulás visszavonásáig tároljuk, és visszavonás után haladéktalanul töröljük.

A GDPR alapján a következő jogokkal rendelkezel:

• Hozzáférési jog – tájékoztatást kérhetsz az általunk kezelt adataidról.
• Helyesbítési jog – kérheted a pontatlan adatok javítását.
• Törlési jog („elfeledtetéshez való jog”) – kérheted adataid törlését.
• Adatkezelés korlátozására irányuló jog.
• Adathordozhatósághoz való jog.
• Tiltakozási jog – különösen marketing célú adatkezelés esetén.
• Panasz benyújtása a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében, beleértve az SSL-titkosítást, a korlátozott hozzáférést és a rendszeres biztonsági felülvizsgálatokat. Adatvesztés, jogosulatlan hozzáférés vagy más incidens esetén a jogszabályban előírt módon járunk el.

Szolgáltatásaink 16 éven aluliaknak nem szólnak. Szándékunkban áll nem gyűjteni tudatosan 16 éven aluli személyek adatait. Ha ilyen adatkezelésre derül fény, haladéktalanul törljük az érintett adatokat.

Fenntartjuk a jogot a jelen adatvédelmi szabályzat módosítására. A módosításokról a weboldalon tájékoztatjuk a látogatókat; a szabályzat érvényes verziója mindig ezen az oldalon érhető el.

Ha bármilyen kérdésed vagy kérelmed van az adatkezeléssel kapcsolatban, írj a info@ensobyrolandcsodo.com címre.